LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Akun eclub anda dilindungi dengan standar enkripsi tingkat bank dan pemeriksaan keamanan berkala. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go...

Enkripsi SSL/TLS penuhPenyimpanan data tersegmentasiAudit keamanan berkalaTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
eclub Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Polisi Privasi dan Yurisdiksi

Polisi privasi eclub diikuti sepenuhnya di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data di wilayah yang disokong. Data anda disimpan dalam pelayan bersekuriti dengan akses terhad kepada kakitangan operasi. Kami memahami keperluan privasi pelbagai pasaran dan menyesuaikan amalan pengendalian maklumat mengikut perundangan setempat. Untuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, penyedia pembayaran menerima maklumat minimal

yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Sokongan Privasi dan Permohonan Data

Soalan Privasi Hubungi sokongan pelanggan kami untuk pertanyaan tentang bagaimana kami menggunakan data anda, tempoh penyimpanan, atau sebarang kebimbangan privasi berkaitan akaun eclub anda.
Akses Data Peribadi Minta salinan data peribadi anda yang kami simpan. Kami akan memproses permintaan akses dalam 14 hari dan memberikan maklumat dalam format yang mudah dibaca.
Pembetulan dan Penghapusan Jika data anda tidak tepat atau tidak lagi diperlukan, anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.
KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Peribadi

Penyimpanan Data Tersegmentasi

Maklumat akun, transaksi pembayaran, dan preferensi permainan disimpan dalam pangkalan data terpisah dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang...

Enkripsi Pelepasan Pembayaran

Pemohon pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan end-to-end sebelum sampai kepada penyedia pembayaran. Nombor akaun dan...

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun aktif selama akun itu terbuka. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk 7 tahun bagi...

Kawalan Sesi dan Pengesahan

Setiap log masuk dirakam dengan cap masa dan alamat IP. Anda boleh melihat aktiviti sesi aktif dan menghuraikan sesi dari...

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sejarah permainan terakhir, dan sesi pengguna. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar...

Permohonan Data dan Sokongan

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau memadamkan data, hubungi sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam...

Soalan Lazim Mengenai Privasi

Kami mengumpul nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan alamat untuk pengesahan akaun. Untuk pembayaran, kami menerima bukti dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tetapi tidak menyimpan butiran kad kredit atau ID bank anda.

Data anda digunakan untuk menguruskan akaun, memproses pembayaran, memberikan sokongan pelanggan, dan mematuhi peraturan undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Semasa akaun anda aktif, kami menyimpan semua maklumat akaun dan transaksi. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk 7 tahun untuk audit kepatuhan, kemudian dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Ya. Hantar permintaan akses maklumat peribadi anda kepada sokongan eclub, dan kami akan mengesahkan identiti anda. Dalam 14 hari, kami akan memberikan salinan dalam format CSV atau PDF yang mudah dibaca.

Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS, dinding api bertingkat, pemeriksaan keamanan berkala, dan kawalan akses berasaskan peranan. Kata laluan anda disimpan dengan pencincangan, dan anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor melalui e-mel.

Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi. Mereka mematuhi dasar privasi mereka sendiri yang terpisah daripada eclub.

Kuki kami menyimpan sesi anda dan pilihan bahasa. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Penghapusan kuki mungkin memerlukan anda untuk log masuk semula tetapi tidak akan memadamkan data akaun anda.